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Les hauts et les bas de l'enregistrement en ligne

De temps à autre, la tendance des compagnies aériennes à tout automatiser, à éliminer les interactions de service client et à laisser le voyageur entièrement autonome une fois la carte de crédit utilisée (j'exagère? Dis-je…) a pour résultat des innovations avantageuses pour tous qui profitent à tous . L'enregistrement en ligne, en utilisant soit le site Web de votre compagnie aérienne, soit son application mobile, est l'une de ces tendances fortuites.

Au cours des dernières années, de nombreux voyageurs ont compris les avantages de l’enregistrement en ligne, allant du choix de l’attribution des sièges à la réduction du temps passé à l’aéroport.

Qu'est-ce que l'enregistrement en ligne?

Offert par presque toutes les grandes compagnies aériennes, l'enregistrement en ligne vous permet d'enregistrer votre vol à l'avance dans le confort de votre maison, de votre bureau ou de votre chambre d'hôtel. La plupart des compagnies aériennes autorisent l'enregistrement en ligne jusqu'à 24 heures avant le départ.

En règle générale, vous devez fournir votre nom et votre numéro de confirmation de réservation, mais vous pouvez parfois également vous enregistrer avec un numéro de grand voyageur ou un numéro de carte de crédit. (Remarque: si vous avez réservé votre vol via un site Web tiers tel que Expedia ou CheapOair plutôt que directement avec la compagnie aérienne, assurez-vous d'utiliser le code de réservation de la compagnie aérienne, et non le numéro de confirmation du site de réservation, pour vous enregistrer.)

Le processus d’enregistrement en ligne de chaque compagnie aérienne est un peu différent, mais vous avez généralement la possibilité de choisir un siège, de payer tous les frais applicables pour les bagages enregistrés et d’envisager divers frais supplémentaires (tels que le surclassement en Premium Economy ou des frais pour obtenir un bonus.) miles de fidélisation). Vous devrez peut-être également répondre à des questions de sécurité ou fournir un numéro de passeport pour un vol international.

Une fois la procédure d'enregistrement terminée, vous pouvez imprimer votre carte d'embarquement, la recevoir par courrier électronique (pour pouvoir la montrer à l'aéroport sur votre appareil mobile) ou y accéder via une application mobile. Si vous n'avez pas accès à une imprimante ou à un smartphone, vous pouvez également imprimer votre carte d'embarquement une fois à l'aéroport. Cela ne vous fait pas gagner du temps à l'aéroport, mais vous permet de choisir votre siège plus tôt que si vous attendiez quelques heures avant votre vol.

Pourquoi vérifier en ligne?

Les compagnies aériennes adorent les enregistrements en ligne car elles économisent de l'argent en coûts de papier et en personnel. Pendant ce temps, l'un des principaux avantages de l'enregistrement en ligne pour les voyageurs est le contournement des lignes et des tracas à l'aéroport. Si vous ne faites pas enregistrer vos bagages, vous pouvez ignorer le comptoir d'enregistrement et vous rendre directement au poste de contrôle de sécurité, puis à votre porte d'embarquement et dans l'avion. Votre carte d'identité et la carte d'embarquement que vous avez imprimées à la maison (ou envoyées sur votre téléphone) vous permettront d'accéder directement à votre siège.

Si vous avez des bagages à enregistrer, l'enregistrement en ligne peut vous faire gagner un peu de temps. Certaines compagnies aériennes ont un guichet où vous pouvez déposer votre bagage sans avoir à passer par tout le processus d'enregistrement. Vous pouvez également utiliser l'enregistrement sur le trottoir. (Voir plus de conseils pour gagner du temps de 16 façons de traverser l'aéroport plus rapidement.)

Le plus grand avantage de l’enregistrement en ligne, cependant, est la possibilité d’obtenir votre choix de sièges le plus tôt possible. Non seulement vous avez une meilleure chance d'obtenir le siège que vous souhaitez, mais vous êtes également plus susceptible de vous retrouver dans un groupe d'embarquement antérieur (ceci est particulièrement important pour une compagnie aérienne comme Southwest, qui a des sièges ouverts).

Comment obtenir une meilleure place lors de l'enregistrement en ligne

Voici le meilleur moyen d’obtenir la meilleure place lors de l’enregistrement en ligne. Tout d'abord, ouvrez deux fenêtres de navigateur, l'une avec le site Web de votre compagnie aérienne, l'autre avec SeatGuru, le site soeur de SmarterTravel. Sur le site Web de votre compagnie aérienne, appelez votre réservation et consultez le plan de la salle. Dans l’autre fenêtre, affichez votre vol et la carte de siège correspondante sur SeatGuru. Vous verrez alors certains sièges marqués en vert (avantageux pour des raisons telles que le dégagement supplémentaire pour les jambes), en jaune (potentiellement gênants) ou en rouge (problématique en raison de la proximité des toilettes, du manque d’inclinaison ou autre). Utilisez les recommandations de SeatGuru pour trouver le meilleur siège disponible sur votre vol.

Voir 10 façons d'obtenir le meilleur siège d'avion pour plus d'informations.

Pourquoi ne puis-je pas m'enregistrer en ligne?

L'enregistrement en ligne peut être pratique pour les voyageurs et les compagnies aériennes, mais il n'est pas disponible pour tous les voyageurs sur tous les itinéraires. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pourriez être obligé de vous enregistrer à l'aéroport plutôt qu'en ligne:

  • Vous voyagez en grand groupe
  • Votre premier vol est opéré non pas par la compagnie aérienne auprès de laquelle vous essayez de vous enregistrer, mais par un partenaire en partage de code.
  • Vous avez besoin d'un service spécial (tel qu'un fauteuil roulant ou une assistance pour un enfant voyageant seul)
  • Vous avez été sélectionné pour un dépistage secondaire par la TSA
  • La compagnie aérienne n'a pas votre passeport au dossier pour un vol international

Notez que même si l’enregistrement en ligne est disponible, les cartes d’embarquement mobiles pourraient ne pas être acceptées dans tous les aéroports. Si le vôtre n’est pas l’un d’entre eux, vous devrez imprimer votre carte d’embarquement à l’ancienne.

Ne manquez pas votre vol

L'enregistrement en ligne peut vous faire gagner du temps à l'aéroport, mais cela ne vous donne pas l'autorisation de vous rendre au poste de contrôle de sécurité 10 minutes avant l'heure prévue du décollage de votre vol. Même si vous avez effectué l'enregistrement au cours de la nuit précédente, vous devez toujours être à votre porte et prêt à embarquer avant la date limite de la compagnie aérienne (qui peut se situer entre 15 minutes et une heure avant l'heure de vol prévue). Les compagnies aériennes ont également des dates limites pour le délai de livraison des bagages enregistrés. Ne les manquez pas.

Pour gagner du temps lors de l'enregistrement de vos bagages, des contrôles de sécurité et de la distance à parcourir jusqu'à votre porte d'embarquement, il est préférable d'arriver à l'aéroport au moins deux heures à l'avance, même si vous êtes déjà enregistré en ligne. (Prévoyez plus de temps si vous voyagez à l'étranger et / ou si vous passez une période de vacances bien remplie.) Pour plus d'informations, voir À quelle heure dois-je me rendre à l'aéroport?

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