Etiquette de voyage

Combien de pourboire Hôtel Ménage

C'est un travail ingrat que de frotter les toilettes et de ranger des coins de draps parfaits toute la journée. Mais les femmes de ménage de l’hôtel semblent être dotées d’une force et d’une grâce spéciales qui leur permettent de garder le sourire, peu importe l’ampleur du désordre.

Aucun doute, c'est digne de la pointe.

"Nous avons établi une tradition et un précédent dans notre culture où un pourboire est attendu dans cette situation", a déclaré Lizzie Post, arrière-arrière-petite-fille d'Emily Post, co-animatrice du podcast Awesome Etiquette, et auteur de plusieurs livres.

Combien de pourboire Hôtel Ménage

Combien de pourboire est approprié? La poste recommande de verser de 2 à 5 dollars par jour. Le guide des pourboires de l’American Hotel & Lodging Association suggère entre 1 et 5 USD par jour. Selon l’International Executive Housekeepers Association (IEHA), la norme industrielle est d’environ 5 dollars par jour aux États-Unis.

Assurez-vous de laisser un pourboire chaque jour plutôt que de laisser un gros pourboire avant de partir le dernier jour. Il est probable que différentes femmes de ménage nettoieront votre chambre tout au long de votre séjour.

Si vous demandez des serviettes supplémentaires ou faites une autre demande particulière, il est généralement admis qu'un pourboire de 1 $ à 2 $ est approprié pour chaque livraison.

«Lorsque je suis vraiment au sommet de mon jeu lors d'un long voyage, je porte avec moi pour un montant d'environ 100 $ en simples, afin de ne pas avoir à chercher les changements à la réception», a déclaré Megan Wood, rédactrice en chef chez Oyster. .com, le site soeur de SmarterTravel.

Où laisser le pourboire

Laissez votre pourboire sur le bureau ou la table de nuit dans une enveloppe ou mettez-le avec un mot de remerciement. De cette façon, vous ne laisserez pas votre gouvernante deviner, et vous saurez que l’argent tombe entre de bonnes mains.

«Je laisse un mot pour que les gouvernantes sachent que l'argent leur est destiné», explique Post. «Souvent, j'ai laissé de l'argent sans mot et ils ne le prendront pas parce qu'ils ne sont pas absolument sûrs que ce soit pour eux et qu'ils ne veulent pas récupérer votre monnaie en vrac.»

Si vous oubliez de laisser votre pourboire dans votre chambre et de le laisser à un autre membre du personnel, rien ne garantit malheureusement que l'argent ira à votre femme de ménage.

Pourboires dans les hôtels haut de gamme

Devriez-vous donner plus de pourboires dans de meilleurs hôtels? Cela dépend, disent les experts.

Diane Gottsman, experte en étiquettes, suggère de donner plus de pourboires dans les meilleurs hôtels. «Le niveau de service, la qualité de l’hôtel et son emplacement joueront un rôle important dans la gratuité», déclare Gottsman, auteur de livres de tiquette et propriétaire de The Protocol School of Texas.

Selon le président de l'IEHA, Michael Patterson, il n'est pas nécessaire de donner un pourboire supplémentaire dans un hôtel haut de gamme. Pourquoi? Il dit que, qu’il s’agisse d’une propriété à trois ou cinq étoiles, les femmes de ménage touchent à peu près le même salaire dans l’ensemble de la ville.

Lizzie Post recommande le pourboire en fonction du service et non de l'hôtel.

«Inclinez davantage si le service est exceptionnel», déclare Post. "Ne laissez pas moins de pourboires simplement parce que vous êtes dans un motel au lieu du Waldorf."

Peu importe où vous restez, si vous ne recevez pas un bon service, ne vous sentez pas obligé de laisser un pourboire, dit Patterson. Mais rappelez-vous que parfois certains facteurs sont hors du contrôle de la gouvernante.

Entretien ménager d'hôtel à l'étranger

Chaque pays a des coutumes différentes autour des pourboires. Il est préférable de demander au concierge ou de prendre le temps de rechercher la culture de la destination et de faire basculer les coutumes avant votre voyage, déclare Gottsman.

Pourboire pour un service exceptionnel

Aux quatre coins du monde, les femmes de ménage ont un travail difficile et à forte intensité de main-d'œuvre. Patterson encourage les clients à remercier leurs aides ménagères s'ils les voient, en particulier si le personnel d'entretien de l'hôtel a fait un effort supplémentaire.

Gottsman raconte l'histoire d'un séjour à l'hôtel alors qu'elle était si malade dans sa chambre qu'elle avait du mal à se rendre aux toilettes pour être malade. Un membre du personnel de l'hôtel était assis à côté d'elle alors que sa tête pendait au-dessus de la commode.

«Elle m'a apporté de la soupe au poulet et m'a surveillée toute la journée», déclare Gottsman. «Je n'oublierai jamais la gentillesse. Et, oui, je me suis assuré de lui exprimer ma gratitude avec un geste de gratification extra-large. "

C'est un travail ingrat, dit Patterson, mais très important.

Jamie Moore est un contributeur régulier de SmarterTravel. Ses articles sont parus surUSA Today, Yahoo Travel, Huffington Post, etWestJet.