Technologie de voyage

Le premier terminal biométrique à écran facial vient d'être inauguré dans cet aéroport américain

Préparez-vous pour votre gros plan. Delta Air Lines et l'aéroport Atlanta-Hartsfield ont ouvert les premiers points de contrôle de contrôle biométrique facultatifs du pays, qui utilisent la reconnaissance faciale pour accélérer le processus de l'aéroport, de l'enregistrement à l'embarquement.

La technologie est utilisée au terminal international de l'aéroport: le terminal F. Dans une annonce, Delta a déclaré à Atlanta: «Les clients desservant directement une destination internationale via Delta, Aeromexico, Air France, KLM ou Virgin Atlantic Airways peuvent utiliser la technologie de reconnaissance faciale porte, y compris à:

  • Enregistrement dans les kiosques libre-service dans le hall international
  • Déposez vos bagages enregistrés aux guichets du hall international
  • Servir d'identification au point de contrôle TSA
  • Montez à bord d'un vol à n'importe quelle porte du terminal F
  • Et passez par le traitement CBP pour les voyageurs internationaux arrivant aux États-Unis ».

Selon Delta, le remplacement des processus traditionnels par des alternatives biométriques ne fera pas qu'accélérer les choses, il améliore également la sécurité. "Près de 25 000 clients qui empruntent chaque semaine le terminal F d'ATL choisissent ce processus facultatif, avec moins de 2% de désinscription", a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué. "Et, selon les données initiales, l'option de reconnaissance faciale économise en moyenne deux secondes pour chaque client à l'embarquement, ou neuf minutes pour l'embarquement dans un avion gros-porteur."

Selon USA Today, les clients de Delta peuvent entrer les informations de leur passeport lors de l’enregistrement en ligne ou numériser leur passeport lors de l’enregistrement à l’aéroport. Les voyageurs peuvent ensuite opter pour un scan du visage dans les kiosques automatisés de Delta. Ces scans seront appariés aux photos de passeport ou de visa enregistrées dans les dossiers de la douane et de la protection des frontières des États-Unis. La même option est disponible sur les bornes d’enregistrement, les points de contrôle TSA et les portes.

"Nous éliminons la nécessité pour un client vérifiant son sac de présenter son passeport jusqu'à quatre fois par départ", a déclaré Gil West, directeur de l'exploitation de Delta, dans le communiqué. «[Cela] signifie que nous donnons aux clients la possibilité de se déplacer dans l'aéroport avec une préoccupation de moins, tout en donnant à nos employés plus de temps pour des interactions significatives avec les clients.»

L'avenir du vol, longtemps à venir

Le criblage biométrique n’est pas un nouveau concept, mais Delta est la première compagnie aérienne à l’utiliser régulièrement. JetBlue a testé la technologie l'année dernière et d'autres compagnies aériennes ont également expérimenté des programmes pilotes. Pour sa part, Delta a déployé les fonctionnalités lentement au cours de l’automne, afin que les voyageurs puissent s’y habituer.

À l’avenir, la compagnie aérienne prévoit également d’effectuer l’enregistrement biométrique sur son hub de Détroit, où elle a commencé à tester la technologie de reconnaissance faciale l’été dernier. Delta prévoit de déployer la technologie de reconnaissance faciale de bout en bout en passant par la porte en 2019.

Lecteurs, avez-vous visité le terminal F d'Atlanta récemment? Avez-vous rencontré des expériences de reconnaissance faciale ailleurs? Partagez votre expérience ci-dessous.

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